Versterken van dienstverlening
Als gemeente wil je kunnen sturen op dienstverleningskanalen. Dienstverlening moet efficiënter en ook nog beter… Maar hoe?
Osara kan helpen. Het zelfbedieningsconcept is hiervoor een geschikte oplossing. Met behulp van de zelfbedieningsbalie, het internetloket en een regieboard voor het KCC krijgt de digitale dienstverlening een impuls. Zowel afzonderlijk als gezamenlijk inzetbaar bij uw gemeente.
Resultaat: een hogere klantbeleving en substantiële besparingen!
Zelfbedieningsbalie
De zelfbedieningsbalie ondersteunt het balieteam in het gemeentehuis door het burgers zoveel mogelijk zelf te laten doen.
De zelfbedieningsbalie heeft zich inmiddels in de praktijk bewezen. Ontworpen met de burger centraal, dus uiterst gemakkelijk in het gebruik.
Lees meer...
Internetloket
Laat mensen via internet hun gemeentelijke zaken gewoon thuis regelen via computer, tablet of smartphone.
Het Osara internetloket stelt mensen in staat hun gemeentelijke zaken thuis of onderweg te regelen. Het internetloket is geschikt voor de pc, maar is tevens geoptimaliseerd voor smartphones en tablets.
Lees meer...
KCC regieboard
Maakt dat KCC medewerkers zeer efficiënt en klantvriendelijk burgers kunnen helpen. Altijd de juiste gegevens bij de hand.
Komt de burger er op het internetloket niet uit? Dan belt hij met de gemeente. Met het KCC regieboard kan de KCC-medewerker klantvriendelijk en snel helpen. Het KCC regieboard biedt een up-to-date overzicht van alle gegevens. Zo kan vanuit 1 applicatie alles geregeld worden.
Lees meer...